Si tiene algún problema para acceder a su cuenta, le sugerimos los siguientes pasos antes de contactar a nuestro equipo de soporte: 😊

• Asegúrese que está utilizando el correo electrónico / ID correcto

• Intente restablecer su contraseña; puede hacerlo haciendo clic en "¿Ha olvidado la contraseña?" en la página de inicio de sesión de xStation u Oficina del Cliente. La contraseña se modificará para todas sus cuentas de operación.

• Asegúrese que su conexión a Internet sea estable

• Compruebe si puede acceder a su cuenta a través de nuestra aplicación móvil o de escritorio

🚩En cuanto a la cuenta Demo, tenga en cuenta que después de 30 días no podrá iniciar sesión en dicha cuenta, ya que caduca automáticamente. Puede abrir el número ilimitado de cuentas demo.

🚩Para MT4, recuerde elegir el servidor correcto. La información sobre qué servidor MT4 elegir se proporciona en el correo electrónico recibido una vez abierta la cuenta. Para que la aplicación móvil MT4 nos encuentre, debe buscar XTB.

Si aún no puede iniciar sesión, contáctenos. Siempre estamos dispuestos para ayudarle 😊