Často kladené otázky

Chcete-li zobrazit statistiky každé propagované kampaně, přejděte do sekce  Reports a vyberte možnost Campaign Report. Zde můžete použít filtr kampaní a filtr dat. Zobrazí se všechny statistiky dostupné pro Vaše kampaně, jako jsou imprese, unikátní imprese, návštěvy, leady, klienti atd.

Existuje několik možných důvodů, proč byly vaše dokumenty odmítnuty. 

1. Je možné, že máte s dokumenty nějaký problém. 

• Všechny údaje by měly být plně viditelné a čitelné.
• Doklad by neměl být starší než 3 měsíce a adresa by měla odpovídat adrese partnera uvedené v PSO.
• Pokud přidáváte fotografii dokladu, musí být viditelné všechny 4 rohy.   

2. Údaje třetích stran na dokumentech nepřijímáme.

3. Vaše osobní údaje v účtu by měly být stejné jako v dokladu poskytnutém jako důkaz. 

4. Váš doklad nemusí být jedním z dokladů akceptovaných společností XTB podle kontrolního seznamu dokladů. 
 

Chcete-li změnit svou e-mailovou adresu, klikněte na své jméno v pravém horním rohu a vyberte možnost My Profile. Na kartě Osobní údaje klikněte na modré tlačítko Change vedle své e-mailové adresy. Po úpravě e-mailu obdržíte SMS kód pro potvrzení. 

Chcete-li změnit své osobní údaje, klikněte na své jméno v pravém horním rohu a vyberte záložku My profile. Zde můžete změnit všechny své osobní údaje včetně jména, příjmení, e-mailové adresy, osobní adresy a údajů o společnosti. Klikněte na modré tlačítko Change v poli, kde je třeba změny provést. Změny osobních údajů a údajů o adrese je třeba potvrdit nahráním dokumentů.

Chcete-li zkontrolovat svůj aktuální plán odměn, klikněte na své jméno v pravém horním rohu a vyberte kartu My profile. V záložce Documents můžete vidět své aktuální sazby, země podle skupiny odměn a seznam zakázaných zemí.

Chcete-li se podívat na smluvní podmínky, klikněte na své jméno v pravém horním rohu a vyberte kartu My profile. V záložce Documents můžete vidět Všeobecné podmínky, Zásady ochrany osobních údajů a Právní školení.

Chcete-li si prohlédnout Vámi poskytnuté leady, SQL, účty a klienty, zvolte kartu Reports a otevřete report Lead/Client. V této části si můžete prohlédnout všechny Vámi poskytnuté leady a klienty.

Chcete-li ověřit výši provize, kterou získáváte za konkrétní klienty, přejděte na kartu Reports a zvolte možnost Commission Report. Tato zpráva zobrazuje výši provize, kterou jste získali za jednotlivé zákazníky. Zobrazí se zde také typ nástroje, který klient obchodoval. Ve sloupci Payable můžete zkontrolovat, kdy bude provize vyplacena.

• Pokud jste zapomněli heslo a nemůžete se přihlásit ke svému účtu, klikněte na možnost Forgot password pod přihlašovacím formulářem. Poté zadejte svůj e-mail, na který obdržíte odkaz pro obnovení hesla. Upozorňujeme, že platnost poskytnutého odkazu vyprší do tří hodin. Jakmile odkaz otevřete, budete si moci vytvořit nové heslo. Pro potvrzení nového hesla obdržíte také SMS kód.
• Pokud chcete aktualizovat své heslo, vyberte své jméno v pravém horním rohu a přejděte na stránku My Profile. Vyberte kartu Security a v části Password klikněte na modré tlačítko Change. 

Otevřete Dashboard a přejděte dolů. Vpravo dole se zobrazí kontaktní údaje vašeho PM.

Chcete-li získat partnerský odkaz, přejděte na kartu Marketing Tools a vyberte možnost Link Generator. V seznamu marketingových kampaní vyberte kampaň a poté vyberte jazyk. Pokud kampaň není k dispozici ve vašem jazyce, obraťte se na svého Partnership managera.

Chcete-li získat Geolink, přejděte na kartu Marketing Tools a ze seznamu vyberte potřebnou kampaň. Tuto kampaň otevřete levým tlačítkem myši. V části Geolink zvolte možnost Generate link a zkopírujte/vložte vygenerovaný odkaz.

Chcete-li získat bannery, videa nebo animace, přejděte do sekce Marketing Tools a vyberte potřebnou kampaň ze seznamu.

Tuto kampaň otevřete levým tlačítkem myši. Vyberte potřebný banner/video/animaci a klikněte na tlačítko Preview. 

Existují 3 způsoby, jak tento marketingový materiál použít:

• Uložení jako obrázek
• Vygenerování adresy URL
• Vygenerování skriptu HTML

• Tento potenciální zákazník/klient mohl dokončit registraci prostřednictvím jiného přidruženého odkazu.
• Klient nedokončil registraci.
• Dokončení registrace trvá více než 30 dní. Doba platnosti souborů cookie je 30 dní. To znamená, že klient má 30 dní na dokončení registrace od otevření přidruženého odkazu.

Chcete-li vygenerovanou provizi vybrat, přejděte na ovládací panel a klikněte na tlačítko Pay out v peněžence. Vyberte banku, do které chcete provést výběr, a požádejte o platbu. 
Zde můžete také aktivovat/deaktivovat automatické platby.

Chcete-li přidat bankovní účet, vyberte své jméno v pravém horním rohu a přejděte na stránku My Profile. Dále vyberte záložku Bank Account a kliknutím na zelené tlačítko přidejte nový bankovní účet. Zde můžete přidat své bankovní údaje a také potvrzení bankovního účtu.

Existuje několik možných důvodů, proč nebyl váš bankovní účet přijat.  

1. Je možné, že máte problém s dokumenty. 

• Všechny údaje by měly být plně viditelné a čitelné.
• Doklad by neměl být starší než 3 měsíce a adresa by se měla shodovat s adresou partnera uvedenou v PSO.
• Pokud přidáváte fotografii dokladu, musí být viditelné všechny 4 rohy.   

2. Nepřijímáme poskytovatele platebních služeb. Přijímáme pouze bankovní účty od bank s bankovní licencí a Revolut.    

3. Nepřijímáme digitální peněženky.  

4. Jméno majitele bankovního účtu se liší od jména na Vašem účtu PSO. Vlastníkem bankovního účtu by měl být náš partner (firma nebo fyzická osoba).
 

Své faktury najdete kliknutím na tlačítko Pay out v peněžence na ovládacím panelu a výběrem záložky Payout history. V tomto seznamu se zobrazí všechny Vaše faktury.